两条产品线,一张服务网

STAKE 台式整机与笔记本各自演进,质保、网点与响应时限按同一套口径兑现。

01 / 硬数据

型号、网点、时限、渠道,四组可核对的档位

每组数字在站内都有对应的查询入口,口径不随页面变化。

低机位微距拍摄的台式整机侧板与接口阵列,冷光勾勒出细密散热孔与金属边缘
台式整机侧板与接口阵列 · 局部裁切
  1. 01

    12款在售

    两条产品线的全部在售型号

    台式整机 7 款,K 系列 4 款、T 系列 3 款;笔记本 5 款,V 系列 3 款、S 系列 2 款。

    查看型号总览
  2. 02

    380个网点

    老用户服务网点

    覆盖 31 个省级行政区,含 284 个城区服务点与 96 个县域服务点,由签约渠道与授权服务商共同承载。

    查询附近网点
  3. 03

    4/24小时

    响应时限两档

    4 小时档覆盖 41 个核心城市,24 小时档覆盖其余受理区域,紧急工单优先调度。

    了解受理方式
  4. 04

    217家渠道

    累计签约合作方

    省级授权服务中心 26 家、城市级服务商 118 家、县域服务点 73 家,最近一批签约在 2024 年 3 月。

    查看渠道结构

02 / 两个入口

先确认机器,再确认由谁接住它

产品线决定接口与散热方案,服务线决定报修后多久有人到场。

城市夜景长曝光,楼宇窗光与街面冷光形成细密光点

04 / 受理

把问题写清楚,剩下的交给受理流程

提交时带上型号、故障现象与所在地区,工单会按区域档位进入派单队列。

服务热线

400-7050-6966

工作日 9:00 至 18:00 有人接听,其余时段请改用邮箱留言。

客服邮箱

非工作时段提交的工单,在下一个工作时段优先处理。

联系地址

四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2座18层

如需现场处理,请先通过热线或邮箱提交工单,由受理人员按所在区域派单。

型号、网点、时限、渠道四组数字都在站内公开,欢迎逐条核对。